Klacht: word uitgescholden door andere klant en personeel doet niks

Michael Aken, van op 17 augustus 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant van Dirk van den Broek in Overschie ervaart een vervelende situatie terwijl hij in de rij staat. Een andere klant kan niet afrekenen, waardoor de rij stilvalt, en wanneer de klager dit opmerkt, wordt hij door de andere klant beledigd. Het personeel onderneemt geen actie om de situatie te verhelpen of de klager te ondersteunen.

Mijn Klacht:

Ik sta in de rij om 21:00 bij Dirk in Overschie. Heb een snelle boodschap nodig, morgen weer vroeg werken. Degene voor mij kan niet afrekenen omdat zijn tegoed niet toereikend is. Maar de kassiere kan de bon niet parkeren omdat er een kortingsbon of emballage bon is ingeleverd. Dus ik zeg dat deze meneer de rij ophoudt. Hetgeen ook gebeurt want meneer loopt weg en gaat bellen en de kassiere doet niks. Meneer hoort dat ik zeg dat hij de boel ophoudt en confronteert mij met vragen ‘wat moet jij dan achterlijke bitch? je kan toch gewoon wachten hoer waar moet je heen dan?. Heel typisch, want feit blijft dat omdat hij NIET betaald dat hij de rij OPHOUDT.
Personeel doet niks. Kijkt het aan. Laat deze meneer mij beledigen. Zonder excuus. Niks.
Belachelijk dit.
Camerabeelden kunnen nagekeken worden: zondag 16 augustus 2020 21:00 bij de kassa Dirk Rotterdam Overschie.

Gewenste Oplossing:

Als ik excuses krijg en een goed gebaar van excuus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maaike C
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer