JTMConard op 15 augustus 2020 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 12 augustus 2020 een betaling van € 32,42 gedaan aan Vbridal via Adyen, maar heeft geen bestelbevestiging of product ontvangen. Op de website van Floryday kan de klant, na inloggen, geen informatie over de bestelling vinden en krijgt de melding dat er geen orders zijn.
Geen bestel bevestiging ontvangen. Geen product ontvangen. Het is nu 15 08 2020 Ik zie op mijn bankafschrift dat ik aan Vbridal via Adyen op 12-08-2020 heb betaald. € 32,42 Op de site van Florida kan ik als ik inlog onder orders niets terug vinden. Er staat een melding geen orders.
Mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
