MinekeRezelman op 11 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een negatieve ervaring gedeeld over de klantenservice, waarbij hij vier keer door verschillende medewerkers werd doorverbonden en in de wacht werd gezet. Ondanks deze pogingen heeft hij geen oplossing gekregen voor zijn probleem met een defecte telefoon die na reparatie in slechte staat werd geleverd.
Nog nooit zo slecht geholpen door een bedrijf. Vier keer door verschillende medewerkers doorverbonden en in de wacht gezet. Uiteindelijk niet geholpen terwijl mijn telefoon na reparatie stuk geleverd werd.
Als ik geholpen word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
