Mijn Klacht:
Ging over de 4e airfryer die ik zou krijgen maar heb geen verrtouwen meer in dit bedrijf ,heb het er bij deze gelaten met 1 omruilng waardoor ik 3 airfryers in huis gehad heb en 2 moeten betalen.
Dit bedrijf had de
1e airfryer handgreep stuk,
2e miste de grilplaat en boekjes waardoor degene die geretourd zou worden op omruiling gezet is Als het bedrijf het binnen heeft sturen ze een ander dat werd de 3e de 2e is op geld terug gezet.
De 3e in ontvangst klopte de serienummer niet en liep aan met open en dicht doen met rare geluiden tot gevolg.
Weer gebeld en al 2x naar t inleverpunt met een auto die ik moet lenen en die mensen moet betalen. zou de 3e ook een omruiling worden ik wil dat niet meer want wordt aan het lijntje gehouden en het geld retouren wordt maar uitgesteld waardoor ik geen boodschappen kan doen op hun aanraden een 2e moeten bestellen. Slecht idee ever.
Nu is van de eerste de omruiling geweest en 2e inmiddels retour daar geld van terug van de airfryer die ik voor de 2e maal betaald heb is vandaag 11-08 ingeleverd wederom weer een auto moeten lenen.
Dus wat coolblue zegt van de 1e melding van 4e airfryer bijna in huis is het nog niet akkoord bevonden. Wederom moet die klacht open blijven staan en niet als opgelost.
INMIDDELS HEB IK ERGENS ANDERS EEN AIRFRYER BESTELD !!!!
DIE IS IN ALLE TEVREDENHEID EN GOED ZONDER BIJZONDERHEDEN BEZORGD
LET OP COOLBLUE HET KAN DUS WEL MAAR DAN BIJ EEN ANDER.
De melding die ik ontving was dat ik een cadeaubon zou krijgen en de klacht daarmee afgedaan werd, echter ben ik het daar niet mee eens!!!!
Let op !!!
Ik heb meer kosten gemaakt en wens niks meer met coolblue te maken te hebben als deze arifryer ontvangen is door COOLBLUE
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas opgelost als alle kosten die ik gemaakt heb en de mensen kontant kan voldoen opgelost is maar niet zomaar in het wilde weg iets doen waar de klant niet tevreden mee is of akkoord kan gaan omdat ik meer kosten gemaakt heb dan die 20 euro die jullie als cadeaubon willen geven ALLEEN BIJ COOLBLUE NEVER NOOIT MEER !!!!
Ik moet de mensen in het totaal 30 euro terug betalen en daarnaast heb ik telefoonkosten gehad en alle ellende van de plakband rol is een plakbandrol geworden die ik alleen voor jullie heb moeten gebruiken Jullie leveren echt slechte oplossingen jullie zeggen mee te willen gaan met oplossingen bedenken maar in het voordeel van jullie en niet van de klant die dan evt 1 of max 2 keer iets in moet leveren met een auto lenen van iemand anders om dik een half uur per keer naar het inleverpunt te moeten gaan.
(10)
