Klacht: niet aardig personeel

polskalovee op 10 augustus 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 10 augustus 2020

Een klant van Nike heeft een klacht ingediend over onvriendelijk personeel na een mislukte bestelling. Tijdens een telefoongesprek werd de klant niet goed behandeld, met een medewerker die niet luisterde en de verbinding verbrak toen om de naam werd gevraagd. Een tweede poging om de klacht te melden resulteerde in een verbroken verbinding, waardoor de klant onzeker is over de opvolging van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Nike wat nooit is aangekomen. Na meerdere malen contact te hebben gehad heb ik vandaag echt de ergste gesprek ooit gehad. Mevrouw was niet aardig aan de lijn, liet mij niet uitpraten, sprak mij aan met ey luister is. Na dat ik haar naam heb gevraagd omdat ik deze klacht wil indienen daar heeft ze gewoon opgehangen. Ik heb 2de keer gebeld om hier een klacht van te maken toen zei de collega dat hij dat gaat doorsturen naar klachten afdeling maar uiteindelijk werd de verbinding verbroken dus ik weet niet of hij daar echt iets van gaat maken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben al jaren gek van nike dus daar gaat niks meer in veranderen maar wel zou het makkelijker zijn als het personeel ook aardig is. Vooral als je al gefrustreerd ben na 3 maanden wachten op pakketje/geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door polskalovee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM