Mijn Klacht:
Bij Groupon heb ik een klacht ingediend over twee bestelde sets. De kwaliteit voldoet niet aan de verwachtingen. De grote sets lijken wel van plastic en er zitten geen Swarovski merk bij o.i.d.
Groupon mailde mij terug, dat ze het bedrag van 38 euro terug zouden betalen en als ik dat wilde in credits konden terug betalen.
Hierop heb ik geantwoord dat ik het bedrag van 38 euro graag op mijn rekening wil en geen credits hiervoor wil.
Groupon zegt hierop dat het een miscommunicatie was en dat ze mij in credits terug gaan betalen…terwijl ik duidelijk heb vermeld dat ik gewoon mijn geld terug wil.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 38 euro op mijn rekening terug gestort krijg.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
