Mijn Klacht:
In verband met corona en de sluiting van dierentuinen kon ons dierentuinbezoek m.b.v. de kortingactie van het Kruitvat niet doorgaan. We waren daarom blij dat de actie werd verlengd, we hadden tenslotte de kaartjes in huis. Toen we de kaarten wilden verzilveren -omdat we eindelijk een geschikte datum gevonden hadden- bleek dat de kaarten niet meer verzilverd konden worden omdat dat maar tot 19 juli kon. Wij waren daar niet van op de hoogte en vinden het raar, want de actie loopt nog tot eind december. Nu zijn we bijna 70 euro kwijt.
Gewenste Oplossing:
Actie om vouchers te verzilveren moet worden verlengd, tot minimaal een paar maanden voor het sluiten van de actie.
