Klacht: Zeebaars gekocht bij lidl en was niet compleet

Judith Hendrikse op 03 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 03-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar en...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2020

Op 30 juli 2020 kocht een klant zeebaars bij Lidl in Amstelveen, maar ontdekte dat de vermelde specerijenbereiding ontbrak. De klant was teleurgesteld, aangezien deze bereiding eerder als smaakvol was ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag dame / heer,
Op donderdag 30 juli 2020, hebben wij Zeebaars gekocht bij de Lidl Groenhof 157 Amstelveen, tijdens het vandaag maken, zat er tussen onze verbazing geen genoemde specerijenbereiding bij.
Dit stond wel op de verpakking vermeld en wij weten uit het verleden dat het heerlijk is met deze bereiding.
Gegeven van de verkapping;
Leverancier: Laschinger Seafood GmbH, Ziegeleiweg 12, D-31177 Harsum.
productie datum 25-04-2020
Tenminste houdbaar 25-04-2022
productie code: 02/2504200117
Jammer dat dit ontbrak, Met vriendelijkeb groet,
Judith Hendrikse

Gewenste Oplossing:

Het verdient aanbeveling of dat u dit dan niet meer vermeld.
Wij vonden het wel jammer dat het er niet in zat. Melden bij de leverancier van jullie.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Judith Hendrikse

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht Judith Hendrikse

5 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 augustus 2020 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Judith Hendrikse

Heeft op 03 augustus 2020 om 17:58 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

zie mijn beantwoording

Alle klachten die gemeld zijn door Judith Hendrikse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer