Mijn Klacht:
Ze laten je volledig in de kou staan!
Vodafone komt afspraken niet na, die wel op papier staan. Men wil niet leveren zoals afgesproken en zoals staat in de bevestigende mail op een bepaald adres. Zelfs in de voorwaarden staat dat men levert op het door contractant aangegeven adres. In de algemene voorwaarden wordt niets vermeld over een KvK adres, wat men als excuus gebruikt. Maar dit is blijkbaar te moeilijk, ook al bel je erover. Nu een groot probleem omdat er geen simkaartjes zijn en het nummer wordt overgezet. Nu zit ik volgende week zonder nummer en abonnement. Ze geven toe een fout te hebben gemaakt. Maar een oplossing is onmogelijk?!!
Gewenste Oplossing:
Als de sim kaarten geleverd worden op het door ons aangegeven adres en er een tegemoetkoming komt voor het feit dat ik zonder sim kaart en nummer zit.
