Iddink heeft een rekening gestuurd voor niet ingeleverde boeken, terwijl de klager deze wel heeft ingeleverd en dit ook in het systeem heeft doorgegeven. De klager is ontevreden over het systeem dat door corona is ingevoerd en dat niet goed functioneert, en vindt het onterecht dat er een betalingstermijn van 10 dagen is ingesteld, vooral omdat mensen op vakantie zijn.
Iddink stuurt direct een rekening omdat zij een systeem hebben ingevoerd vanwege corona dat totaal niet functioneert. De boeken zijn wel ingeleverd en heb dat ook in systeem doorgegeven. Toch krijg je rekening met betalingstermijn van 10 dagen terwijl mensen op vakantie zijn. Schandalig!!!! Welk belang heb ik om boeken achter te houden als boeken gewoon gratis zijn en je ze nergens zou kunnen verkopen?
Als de rekening ongedaan wordt gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
