Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Precies zoals iemand hem eerder beschreef:
Het blijkt dat ik de vouchers die ik heb aangekocht niet meer kan verzilveren. Want dat had gemoeten voor 19 juli 2020 maar dit is niet duidelijk naar voren gekomen als je de website bezocht. Er staat dat de een aantal dierentuinen te bezoeken zijn tot december 2020 en in het klein staat dat je dan wel je activatiecode had moeten activeren voor 19 juli 2020. Daarna is dit niet meer mogelijk. Oké dus je verlengd wel het moment van bezoeken maar het geld ben je alsnog kwijt omdat het niet goed is gecommuniceerd. Klantenservice niet telefonisch bereikbaar.
Ik heb hier speciaal voor gepaard en nu ben ik dus net te laat. Ivm Corona dacht ik dat het verzilveren ook wel verlengd zou worden!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de voucher geldig blijft tm december of dat ik mijn geld terug krijg.
Vind t zonde.
(10)
