Ettesilly op 28 juli 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van SKLUM heeft aangegeven dat het derde pakket, met het tafelblad van de tulip tafel, niet is bezorgd en niet te traceren is. Pogingen om contact op te nemen met SKLUM via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest. De klant vraagt zich af waar de reeds betaalde goederen zijn.
Ik zou 3 pakketten binnen krijgen; betreft de tulip tafel. Pakket 3, het tafelblad is nooit binnen gekomen. Niet te vinden met track and trace. Mailtjes naar SKLUM worden niet beantwoord en telefonisch niet bereikbaar.
Ik wil weten waar mijn reeds betaalde goederen zijn?!
Ik ben tevreden als ik eindelijk mijn pakket onbeschadigd binnen krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
