Mijn Klacht:
Ik had twee vouchers aangeschaft. Het bedrijf waar deze voor waren bestaat inmiddels niet meer, dus heb ik geld terug gevraagd. Er is aangegeven (aantoonbaar) dat ik het geld terug zou krijgen in plaats van credits. Er is zelfs gezegd dat de betaling al aangemaakt en onderweg was. Ik krijg nu alleen nog maar te horen dat ik enkel credits kan krijgen, geen geld terug. Mijn moeder heeft overigens exact dezelfde vouchers aangeschaft en heeft ook het geld terug gehad, dus het is gewoon mogelijk. Tegen mij doen ze helaas moeilijk, ook al is eerder aangegeven dat de uitbetaling al aangemaakt en onderweg was (wat dus niet zo was).
Gewenste Oplossing:
Dat ik de beloofde terugbetaling ook daadwerkelijk ontvang.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
