Klacht: Perziken verpakt in kunstogen bakje

Michael Aken, van op 25 juli 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 26-07-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de perziken niet goed waren en dat er zo omging met de fruit in het filiaal. Excuses daarvoor! Wij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 juli 2020

Een klant van Lidl op het Nederlandplein heeft een klacht ingediend over beschadigde perziken in een bakje dat hij had gekocht. Tijdens een bezoek aan de winkel zag hij een medewerker die doosjes perziken onzorgvuldig op de vloer gooide, wat mogelijk heeft bijgedragen aan de schade aan de producten. De klant merkte op dat er niet op zijn opmerking werd gereageerd.

Mijn Klacht:

Heb de afgelopen week boodschappen gedaan bi de Lidl nederlandplein, een van de boodschappen was een bakje perziken. Thuisgekomen bleken er 3 stuks van de inhoud ernstige beschadigingen te hebben kan gebeuren helaas nog beter kijken.
Vrijdag ochtend 24-07-20 rond de klok van 11.00 uur was ik in de Lidl Nederlandplein voor nog wat boodschappen , staat er een medewerker groente en fruit aan te vullen staat de persoon in kwestie met een doos die voor driekwart gevuld was met doosjes perziken hij zet de doos niet op de grond maar laat hem niet per ongeluk vallen maar gooit het gewoon neer,. Waarbij een doos of meerdere over de tegelvloer gaan.
Ik maakte daarbij de opmerking dat ik nu begreep dat ik thuis beschadigde perziken had. Daar werd niet op gereageerd .

Gewenste Oplossing:

Ik ben eigenlijk altijd tevreden, maar denk dat de Lidl het behandelen van de goederen door eigen personeel niet in dank afneemt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 juli 2020 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer