Klacht: Pakket nog niet ontvangen

Flori014 op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 juli 2020

Een klant heeft op 28 juni een bestelling geplaatst bij Shein, die op 2 juli in België is aangekomen. Drie weken later is er nog steeds geen voortgang in de levering en de klant ervaart problemen bij het contact opnemen met Shein.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 juni bij shein een pakketje besteld, en het is op 2 juli in België aangekomen. Nu ligt het daar al 3 weken en er is nog niets veranderd. Het pakket ligt nog steeds in België en ik contact opleggen met shein lijkt onmogelijk te zijn…

Gewenste Oplossing:

Pas tevreden wanneer ik mijn pakket binnen heb of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flori014
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten