Mijn Klacht:
Ik heb advies gevraagd aan een medewerker bij bij filiaal nieuwgein, terwijl het probleem bekend was werd dit mij niet verteld. Na meerdere keren geweest te zijn en dopje aangeschaft te hebben om de druk te verminderen, is het probleem nog niet weg.
Nu is de vraag wat moet ik met dit. De toilet is geonstaleerd en kan niet zomaar eruit worden gehaald. Ik vind het belagelijk dat als deze probleem bekend is jullie deze potten nog verkopen en klant na instaleren dit laten ontdekken. Ik heb vandaag een filmpje naar hornbach Nieuwegein gestuurd.
Ik heb het film op youtube om het aan jullie te laten zien.
Klik op de link hieronder om het te zien;
https://youtu.be/MJKQ1-09zHM
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat hornbach zelf de pot moet laten vervangen met een fatsoenlijk pot door hun eigen monteur omdat bij aanschaf van pot deze problemen bekend waren. Dit hebben meerdere collega's ook bevestigd bij filiaal.
