Klacht: al retour en toch rekening

adriana1607 op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 juli 2020

Een klant heeft in juni een bestelling geplaatst bij Shein en deze direct retour gestuurd. Desondanks ontvangt de klant een rekening van Klarna voor de betaling van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb in juni voor het eerst en laatst besteld bij Shein en gelijk weer retour gestuurd, nu krijg ik een rekening van Klarna dat ik moet betalen

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoeft te betalen, want ik heb niets meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adriana1607
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten