Hattem op 21 juli 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft geklaagd over onbeschoft gedrag en een inefficiënte controleprocedure bij de zelfscan, waardoor hij onnodig lang in de winkel moest wachten. De klant is van mening dat het niet reageren op zijn klacht ongepast is.
Mijn klacht over onbeschoft gedrag en inefficiënte controle procedure bij de zelfscan, waar door ik onnodig lang in de winkel werd opgehouden, niet in behandeling genomen. Niet reageren op een dergelijke kacht is ongepast.
Als er netjes antwoord wordt gegeven op een terechte klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
