Klacht: Reclame hoh gehakt vorige week.

[email protected] op 14 juli 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 14-07-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: We hebben je meerdere gegevens van de verpakking opgevraagd. Daarmee kan de juiste afdeling samen met de leverancier jouw melding onderzoeken en ervoor zorgen dat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 juli 2020

Een klant van Lidl in Strijen heeft geklaagd over het gewicht van het HoH gehakt dat zij kocht. In plaats van de verwachte 2 kg, bleek het totaalgewicht inclusief verpakking slechts 1,848 kg te zijn. De klant is teleurgesteld en vraagt om een oplossing en contact met de leverancier.

Mijn Klacht:

Ik kocht bij Lidl Strijen 2x 1 kg HoH gehakt en wat schertst mijn verbazing dat inclusief verpakking en schaaltje had ik totaal 2 x 924 gram.
Ik voel mij hevig teleurgesteld en adviseer u hiermee kontakt op te nemen met de leverancier. Ook van u kant zeer slordig en onoplettend dat dit kan gebeuren. Wat is hiervan uw oplossing ?
Hoor graag nog van u.
Vriendelijke groeten van een zeer trouwe Lidl klant.
Maaike van Hal, Prins Hendrikstraat 20, 3291BT Strijen.

Gewenste Oplossing:

Als dit word opgelost met leverancier/ klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 juli 2020 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer