Een klant heeft problemen met de website van Iddink, waardoor het niet mogelijk is om boeken voor zijn dochter te bestellen. Dit heeft geleid tot vertraging en frustratie, aangezien er geen contactgegevens beschikbaar zijn om het probleem te melden.
Al een aantal dagen probeer ik de boeken voor mijn dochter te bestellen, maar kom met geen mogelijkheid op de website. Nu zijn we daardoor dus te laat. Ik kan ook nergens contactgegevens vinden om dit probleem te melden.
Wanneer de website gewoon weer werkt en ik geen extra kosten hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
