Terug

Klacht: Nog steeds geen geld terug of voucher – Transavia onbereikbaar

MoniqueSvw op 13 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 juli 2020

Een klant heeft in april twee tickets voor Spanje geboekt, maar de vlucht werd geannuleerd vanwege corona. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen van Transavia, ondanks herhaalde pogingen via e-mail, telefoon en WhatsApp. De klant ervaart de behandeling door Transavia als onbeschoft en respectloos.

Mijn Klacht:

In april hadden wij 2 tickets voor Spanje, vlucht geannuleerd ivm corona. Tot nu toe geen enkele reactie van Transavia. mails worden vanaf april al niet beantwoord. Bellen; uren wachttijd en verbinding wordt ook vaak verbroken. Appen? Al een week geleden apps gestuurd; ze zijn nog niet eens gelezen. Ronduit onbeschofte en respectloze behandeling van Transavia.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug van mijn tickets en geboekte bagage. Een bedrag van € 415,-.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MoniqueSvw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het