Mijn Klacht:

Zaterdagochtend 11 juli bij het filiaal gildeplein purmerend .
De naam van kassière weet ik niet maar ze is heel erg gezet (dik) hoop dat u dan weet over wij het gaat en dat deze dame zeker wordt aangesproken wordt op haar zeer onbeschofte uitvallen tegen mij en zowel een andere klant. Het ging over dat ik 4 pakjes W5 doekjes wilde kopen en ik stond niet eens bij haar aan de kassa maar bij een andere kassa toen blerde ze naar mij dat ik maar 2 pakjes mocht kopen ik zei haar dat ik er 2 voor iemand anders ook mee wilde nemen , toen kwam de filiaalmanager en zei ook op een niet al te vriendelijke manier dat het hamsteren was…… sorry 4 pakjes hamsteren stond ook niets vermeld dat het niet mocht. Ik zei tegen de kassière dat ze het ook op een andere toon kon zeggen.
Zij vond het heel normaal wat ze zei waarop andere klanten ook zeiden tegen haar dat ze het op een andere toon kon zeggen. Dus rond uit onbeschoft.
Dit is niet de eerste keer dat het een hele vervelende winkel is geworden.
Bepaalde bruine broodjes zijn er niet altijd en dan is het in de morgen en als je er naar vraagt krijg je een antwoord geen tijd komt wel later.
En dan ook een hele grote ergernis bij de kassa een rij van ongeveer 15 klanten en dan wordt er 1 pin kassa bij gehaald en er zijn misschien 3 of 4 klanten die willen pinnen dat is toch te gek. Dan vraag je of er een kassa bij kan weer een heel bot antwoord nee dat kan niet ze moeten karren uitladen , ik weet het niet hoor maar volgens mij gaat de klant nog steeds voor.
Dus alstublieft pak het personeel in die winkel aan want er zijn niet alleen ik maar nog heel veel klanten bijzonder ontevreden over deze winkel.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
José Hartog

Gewenste Oplossing:

Personeel een cursus omgaan met klanten om fatsoenlijk te wordt te staan