Klacht: slecht service

John de lang op 07 juli 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als je wasmachine stuk is, mag je blij wezen als je na 5 werkdagen iemand bij je op de stoep heb staan om je probleem te verhelpen. Ik had al doorgeven wat er voor melding op mijn display stond, dus zou je denken dat ze daar dan ook de spullen voor mee hebben genomen. Je mag 1 keer raden. Hadden weer net niet dat onderdeel mee. Moest ik nog maar weer even 2 dagen wachten. Wasmachine is net 2 jaar oud en ben al 99 euro lichter aan voorrijkosten en uurloon en wasmachine nog niet gemaakt. Als ik dit had geweten had ik hem bij het grof vuil gezet en een nieuwe gekocht. Geen Samsung meer trouwens. Puur door de slechte service van jullie support team.

Gewenste Oplossing:

Als mijn wasmachine weer aan kan, want de was stapelt zich erg op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John de lang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM