Klacht Lidl! Reclame -

Klacht: Reclame

Lauraami op 03 juli 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 3 juli 2020

Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat de medewerker je niet vroeg of je gebruik maakt van de Lidl Plus app. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je een bericht over verstuurd....

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 3 juli 2020

Een klant kocht speklappen in de Lidl, die in de folder voor 2 voor 4 euro werden aangeboden. Bij de kassa werd de korting niet toegepast omdat de klant de app niet had gescand, wat niet was aangegeven. Hoewel het personeel toegaf dat dit een fout was, kreeg de klant geen korting.

Mijn Klacht:

Ik heb speklappen gehaald in de winkel, want deze stonden in de folder. 2 voor 4 euro. Vraag ik aan de kassa of hij dat berekend. Onderaan de bon zeggen ze. Vervolgens vragen ze mij niet om de app te scannen. Ik vergeet dat zelf ook. Kom ik thuis is de korting er niet af. Ik terug naar de winkel. Had ik de app moeten scannen. Ik zei dat hun dit niet hadden gezegd. Das onze fout zeiden ze, maar je krijgt geen korting. Schandalig toch.