Klacht: Retour geld

Alfabrera op 03 juli 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een klant heeft op 10 juni artikelen geretourneerd naar Hunkemöller en zou een e-mail ontvangen over de terugbetaling. Na geen bericht te hebben ontvangen tot 22 juni, heeft de klant zelf contact opgenomen, maar op 2 juli is het geld nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Spullen op 10 juni teruggebracht. Zou een mail krijgen hoe ik mijn geld terug kon krijgen. Heb gewacht tot de 22 en toen zelf actie ondernomen. Wel gereageerd zou teruggestort worden nu 2 juli nog niks terug

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Alfabrera
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM