Klacht: verzendkosten

JannekevanEenbergen op 03 juli 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan bij Very Voga. voor verzending verzendkosten betaald van 13,68 Vervolgens pakket retour gestuurd naar antwoordnummer in Schiedam. Ik krijg nu een rekening om verzendkosten van retour te betalen via Klarna van 19.68. Ben het daar niet mee eens.
Klarna legt het probleem bij de webwinkel en doen hier niets aan

Gewenste Oplossing:

geen 2 keer verzendkosten. 1x verzenden en 1x retour !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JannekevanEenbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten