Klacht: Nieuw abonnement

Mevrouw G vd W-M op 02 juli 2020 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 2 juli 2020

Mevrouw G. van den Wildenberg heeft op 26 mei een nieuw abonnement voor drie jaar afgesloten bij Brabants Dagblad, maar heeft op 1 en 2 juli geen krant ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact te leggen via chat, is er geen terugbelafspraak nagekomen en heeft zij geen bevestigingsmail van de aanmelding ontvangen. Ze voelt zich in de communicatie met het bedrijf niet geholpen.

Mijn Klacht:

Op 26 mei heb ik Mevr.G. van den Wildenberg een nieuw abonnement afgesloten voor 3 jaar . Telefonisch gesproken met Sabine Per.
Abonnement is op 26 juni ingegaan. Op 1 juli en vandaag 2 juli geen krant bezorgd bij Bloemenkamp 132 5211XK te Den Bosch.
Al twee dagen gechat met Bregje. Ik zou 1 juli in de middag teruggebeld worden en natuurlijk is dit NIET gebeurd.
Heb ook geen mail met bevestiging van de aanmelding ontvangen.
HELP HELP wie kan me helpen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

als er elke dag een krant bezorgd wordt en i dat Br Dagbl zich keurig aan de afspraken houdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw G vd W-M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM