Heer Bom op 29 juni 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waarbij hij soms tot 40 minuten in de wacht heeft gestaan, wordt de verbinding telkens verbroken.
klantenservice onbereikbaar. verschillende malen in de wacht gezet(soms 40 min!!!) en dan…. wordt de verbinding verbroken.
Als ik iemand aan de lijn heb gehad om een simpele vraag te beantwoorden.
Niet meer en niet minder.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
