Klacht: levering fiets

AnsLinders op 29 juni 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een klant heeft op 25 mei een fiets besteld bij De Telegraaf Webshop, met een verwachte leveringsdatum van 16 juni. Deze datum is echter verschoven naar 3 augustus, terwijl in een recente advertentie dezelfde fiets met een leveringsdatum binnen 20 dagen wordt aangeboden. De klant voelt zich misleid, vooral omdat Buzzbike heeft aangegeven dat de fiets nooit binnen die termijn geleverd kan worden.

Mijn Klacht:

25mei fiets besteld .I In de advertentie stond uiterste leverings datum 16 juni. Leverings datum wordt 3 augustus. In de advertentie van vandaag staat dezelfde fiets. Leveringsdatum binnen 20 dagen. Dat zou nog eerder zijn dan mijn leveringsdatum . Hier klopt niets van. Heb gebeld met Buzzbike en zij zeggen dat deze fiets nooit binnen 20 dagen geleverd kan worden.Dit is misleiding van de klant. tot 2 keer toe.

Gewenste Oplossing:

Doe 100 Euro van de prijs af en stort dat op mijn rekening.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnsLinders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM