Mijn Klacht:
Klarna en HM
Vorige week twee dagen lang pakketjes op mijn adres ontvangen, maar niet op mijn naam. HM gebeld, moeilijk allemaal, na 1 uur doorverbonden met KLARNA, alles uitgelegd, na 1 uur doorverbonden met afdeling beveiliging, zouden mijn adres blokkeren, nu na 1 week komen er brieven van KLARNA op mijn adres met andere naam, zelfde naam als vorige week te pakketjes, een email gestuurd naar KLARA, antwoord moet U afdeling beveiliging bellen, geen zin om weer 2 uur aan de telefoon te zitten voor een ander zijn probleem, waarom worden adressen en namen niet gecontroleerd als er niet vooraf betaald gaat worden, waardeloos systeem
Gewenste Oplossing:
HM moet geen pakketten zonder betaling laten bezorgen zonder het adres en naam te controleren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
