Klacht: uitbetaling van uitvaartverzekering

bhhagen op 25 juni 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

O 25 juni is hier op het forum deze klacht geplaatst. Wij hebben de dag erna op 26 juni gereageerd op de klacht. Hier hebben wij geen reactie meer op terug gekregen. Wij gaan er vanuit dat er dan ook...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 25 juni 2020

Na het overlijden van de stiefvader bleef er een bedrag van 1975,00 euro op een rekening staan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en benodigde documenten te verstrekken, ontving de klager geen reactie van ABN AMRO over de uitbetaling van de uitvaartverzekering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

na overlijden van stiefpa stond er nog geld op een rekening,na herhaald alles te hebben gestuurd geen antwoord,er staat 1975,00 op hun rekening maar ze houden zich van de domme,mag abn dat zo maar

Gewenste Oplossing:

als ze het geld op mijns moeders rekening storten.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Allereerst gecondoleerd met het overlijden van uw stiefvader. Als ik het goed begrijp gaat het om de uitkering van een Uitvaartverzekering. Graag ontvangen wij het polisnummer van deze Uitvaartverzekering om dit verder na te kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 10 juli 2020 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

O 25 juni is hier op het forum deze klacht geplaatst. Wij hebben de dag erna op 26 juni gereageerd op de klacht. Hier hebben wij geen reactie meer op terug gekregen. Wij gaan er vanuit dat er dan ook geen verder contact meer nodig is en sluiten de klacht.

bhhagen

Heeft op 11 juli 2020 om 09:14 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

tot op heden geen schot in zaak,allerlei mensen bekijken de zaak opnieuw wat de boel erg vertraagd.je zult maar een uitvaartverzekering bij abn hebben,wel betalen maar uitkeren aan de wettige persoon niet dus.

Alle klachten die gemeld zijn door bhhagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM