Een gebruiker meldt dat zijn betaalde Hotmail-account zonder opgaaf van reden is geblokkeerd, waardoor hij geen toegang meer heeft tot belangrijke bestanden. Ondanks herhaaldelijk contact met Microsoft heeft hij geen oplossing of terugkoppeling ontvangen.
Zonder enige reden of terugkoppeling is mijn (zelfs betaalde)hotmail account geblokkeerd waardoor toegang tot zeer belangrijke bestanden niet mogelijk is.
Na vele malen contact zoeken met Microsoft kom ik niet verder
Als de blokkade wordt opgeheven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
