Mijn Klacht:
Ik heb onlangs technische ondersteuning aangevraagd bij Microsoft en kreeg te maken met een medewerker genaamd Darask. Deze medewerker nam de controle over mijn laptop over en kreeg toegang tot mijn persoonlijke media gegevens, Dropbox en aanmeldgegevens. Mijn probleem met het toetsenbord werd niet opgelost. Bovendien heeft deze medewerker onbekende software geüpload. Ik heb geprobeerd opnieuw contact op te nemen met Microsoft voor een oplossing, maar kreeg hen niet te pakken. Dit is zeer onprofessioneel en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de acties van de medewerker worden onderzocht en dat passende maatregelen worden genomen. Tevens wil ik dat Microsoft mijn situatie serieus neemt en ervoor zorgt dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
