Een klant van KLM wacht al vijf maanden op een terugbetaling en uit zijn frustratie over de lange wachttijd. Bij navraag naar updates ontvangt hij telkens te horen dat het bedrijf het druk heeft. De boekingscode is UCRHTP en de reisdata waren van 26 maart tot 10 april.
We are waiting for a refund for 5 months now and we are getting a bit frustrated with KLM. Every time I ask for an update they tell me that they are very busy at the moment. Booking code is UCRHTP Travel dates. March 26 to April10.
We would be happy when we finally get our money back
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
