Mijn Klacht:
kan al geruime tijd niet meer inleggen bij nespresso. Bellen lukt niet. Ik denk een automatisch bandje;, geen personeel aanwezig?
Uiteindelijk maar naar de nespressowinkel in Maastricht gegaan en daar
mijn bestelling maar afgegeven en betaald. levering zou plaatsvinden via
DHL de volgende dag op donderdag 18 juni tussen 17,30 en18,40 uur.
De koffie is niet geleverd. Mededeling van DHL op de website”ontvangerverhuisd of onbekend Wij waren thuis en konden op de ringbel controleren en zien dat er niemand bij e voordeur is geweest.
Ik denk dat de schauftuur geen zin meer had en naar huis is gegaan.
Navraag bij DHL het pakketje is teruggestuurd naar de verzender.
Met nespresso kan ik geen contact meer krijgen.
Het enige wat ik nog kan doen is mijn betaling laten storneren; maar dan heb ik geen koffie of ik moet de cups gaan kopen bij AH of zo.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik weer contact kan krijgen met nespresso
(10)
