Klacht: robot stofzuiger

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant heeft een robotstofzuiger besteld als verjaardagscadeau, maar ontving het product pas op 17 juni, meer dan een maand na de verwachte levertijd. De klant ontdekte dat het pakket uit China kwam, terwijl er geen retouradres was vermeld, wat leidde tot frustratie bij het retourneren van het product. De klant heeft uiteindelijk een adres op de website gevonden en het pakket daarheen gestuurd, maar wacht nu op verdere afhandeling.

Mijn Klacht:

Ik gebruik gewoon de stofzuiger niet. Ik heb die besteld op 02 mei 2020 en ontvangen op 17 juni 2020. Diende als verjaardagscadeau op 18 mei 2020.
Ik dacht het is een vestiging in Nederland, dus binnen de week heb in hem. Maar alles was minder waar.
Op 17 juni kreeg ik de stofzuiger nadat ik een mail had gestuurd. Groot was mijn verbazing dat er een pakje van China aankwam. Niks wees uit dat het van Quicktronix kwam.
Ik moet hem niet hebben. Bij retourneren staat geen adres. Wat nu…….
dan maar het adres op de website zoeken, oef……………………… één gevonden. Pakje naar daar gestuurd ……… nu…… afwachten.

Gewenste Oplossing:

Geld terugsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quicktronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quicktronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miektje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)