Klacht: Kwaliteit

Devil2015 op 19 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te lezen dat in het filiaal in Sittard en Echt niet alles gaat zoals je van ons kan verwachten. Excuses voor het ongemak. We willen natuurlijk dat elke klant tevreden in de winkel...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 juni 2020

Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk teleurstellende ervaringen gehad met de kwaliteit van groente en fruit in de filialen in Sittard en Echt. Ondanks de claim van de supermarkt dat zij de beste zijn in deze categorie, vond de klant regelmatig rotte en beschadigde producten, evenals een gebrek aan voorraad van acties. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

8ste keer op rij de beste in groente en fruit? Dit geldt dan niet voor de filialen in Sittard en Echt. Wekelijks doe ik bij 1 van deze filialen mijn boodschappen, maar de kwaliteit is uiterst teleurstellend. Rotte appels in de zakken, geplette mandarijnen, aardbeien met schimmel witlof die al groen is en acties die regelmatig niet op voorraad zijn.

Gewenste Oplossing:

Acties horen verkrijgbaar te zijn, zeker rond 10 uur in de ochtend op een vrijdag. Kwaliteit moet gewoon in orde zijn.
Ik wil ook niet alleen maar klagen, de rest van de winkel is altijd prima in orde en de online shop is ook super. Online al vaker besteld en dit is gewoon dik in orde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 juni 2020 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Devil2015
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer