Klacht: Ze weigeren om mij mijn geld terug te storten

[email protected] op 17 juni 2020 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 17 juni 2020

Een klant van TopTicketshop heeft 399,50 euro betaald voor drie kaarten voor een concert van Paul McCartney, dat niet doorging vanwege corona. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling, ontving de klant alleen een aanbod voor een voucher, wat niet gewenst is. De klant voelt zich gefrustreerd door de afwijzende reacties van het bedrijf en wijst op hun wettelijke verplichting tot terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had bij TopTicketShop 3 kaarten voor het concert van Paul Mc Cartney besteld en betaald , totaal 399,50 euro ( ik kom er nu achter dat zij 30 tot 40% duurder zijn dan andere shops) door dat Corona gedoe is het concert spijtig genoeg niet doorgegaan , ik heb van hen een bericht gekregen dat ik nog wel een keer een voucher krijg ( die heb ik dus ook niet gekregen) maar ik wil geen voucher , ik wil mijn 399,50 terug gestort krijgen , ik heb hen nu 5 mails gestuurd , maar elke keer verzinnen ze smoesjes om mij mijn geld niet terug te storten , wat ze wettelijk verplicht zijn vlgs art. 6:265 e.v.BW , ben inmiddels erg boos over deze gang van zaken !

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld ( waar ik formeel recht op heb) terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM