Mijn Klacht:
Wij hebben al /- 3 maanden geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer we weer folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Nathalie van Heel, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben...
Feedback van de klant:
Het klopt dat het een nieuwbouwwijk betreft echter hebben wij tot 3 maanden terug al ruim 1jaar wel folders ontvangen. Kan het zijn dat dit clean van een andere organisatie...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 juni 2020 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
NathalievHeel
Heeft op 17 juni 2020 om 10:45 geantwoord
Het klopt dat het een nieuwbouwwijk betreft echter hebben wij tot 3 maanden terug al ruim 1jaar wel folders ontvangen. Kan het zijn dat dit clean van een andere organisatie is? Ik hoor het graag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
