Klacht: Bestelling wordt niet geleverd, op geen enkele manier bereikbaar

MAvandeWetering op 16 juni 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

SKLUM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft begin april twee orders voor stoelen geplaatst bij SKLUM, waarbij de eerste order snel en goed werd geleverd. Voor de tweede order, die op 10 juni geleverd zou worden, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch, per e-mail en via WhatsApp niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Begin april telefonisch contact gehad en 2 orders voor stoelen geplaatst. Contact liep netjes en vriendelijk. 1e order is snel en goed geleverd, de 2e order zou per 10 juni geleverd worden. Maar tot op heden nog geen reactie gehad. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en ook per mail of app komt geen reactie. Waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Stoelen binnen 1 week geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MAvandeWetering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM