Klacht: bedrog

ryckaseys Johnny op 16 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat dit voor geval is voorgekomen. Excuses voor het ongemak. Helaas behandelen wij alleen Nederlandse klachten. We moeten je verzoeken om contact op te nemen met de Belgische klantenservice...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding bij Lidl in Oostende, waarbij geadverteerd werd met '1 pak plus 1 pak gratis' voor lasagna van het merk Mama Casa. Bij de kassa bleek dat deze aanbieding niet gold, en de klant werd door de gerant doorverwezen om een klacht in te dienen. De klant beschouwt de reclame als bedrog en vraagt om een reactie en rectificatie.

Mijn Klacht:

heden, 15:06.2020 om 14.15 boodschappen gedaan in lidl conterdam te Oostende In de rekken werd reclame gemaakt voor de lasagna’ mama casa’ 1pak plus 1 pak gratis Aan de kassa gekomen betaalde ik 3.59 euro, zijnde dezelfde prijs of andere winkels. Toen ik de gerant aansprak en hem verwees naar de reclame 1 en 1 gratis zei hij dat ik maar klacht moest indienen bij de lidl.
De reclame dat jullie voeren is gewoon bedrog, Je krijgt gewoon geen pak gratis mee.
Graag antwoord en rechtzetting aub
Ryckaseys Johnny
email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

reclame weg halen of effectief een pak gratis geven

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 juni 2020 om 17:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ryckaseys Johnny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer