Klacht: Veloci spirit e bike

Benkaaij op 11 juni 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een consument heeft een klacht ingediend bij De Telegraaf Webshop over een actie waarbij een gratis AXA slot beloofd werd bij de aankoop van een Veloci spirit e-bike. Hoewel de fiets op 10 juni 2020 geleverd werd, ontving de consument het beloofde slot niet. De consument heeft zelf de situatie opgelost, maar was teleurgesteld over de ontbrekende beloning en de service bij de levering.

Mijn Klacht:

Puzzel zomer aan huis . Helaas geen fiets gewonnen maar wel een gratis AXA slot t.w.v. 28,95 fiets is besteld en geleverd. Maar geen extra axa slot..
De post.nl. heeft de fiets geleverd op 10-06-2020 .mijn vraag of hij kon helpen om hem uit de doos te halen is gelukt maar meer niet zoals uit pakken en pendalen monteren. En verpakking mee retour nemen zoals u omschreef bij levering.
Ik heb dit opgelost.

Gewenste Oplossing:

u u alsnog dat extra axa slot leverd. Wat gewonnen was.
Factuur no.TAF20200000072084
Factuur datum 01-06-2020.
Orderno.TA-467042
Klantnummer 061980

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benkaaij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM