Klacht over ABN AMRO: Internetbankieren abn

Mijn Klacht:

Vorig jaar juni werd er hier op de site aangegeven dat je niet kon internetbankieren als je onder bewind staat en een en/of rekening hebt… er waren schijnbaar technische probleempjes en ze hoopten dat het spoedig mogelijk zou zijn…. we zijn onderhand een jaar verder en nog steeds kan dat niet! In deze tijden zou dat toch ook mogelijk moeten zijn…. of denken ze bij de ABN, die mensen zijn toch maar uitschot en het is hun eigen schuld??!! Iedereen betaalt voor een rekening en zouden van alle diensten gebruik moeten kunnen maken. Vind dit toch zeer slecht!

Gewenste Oplossing:

Dat het mogelijk is dat, als je onder bewind staat, met een en/of rekening kan internetbankieren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Hammie47, Ik snap dat je graag wilt Internet Bankieren bij je rekening. Er wordt steeds meer mogelijk. Ook wanneer je onderbewind staat. Momenteel is het nog niet mogelijk om bij een gezamenlijke rekening die onder bewind staat te Internet Bankieren. Uiteraard worden deze mogelijkheden onderzocht. Ik verwacht dan ook zeker wel mogelijkheden in de toekomst. Helaas is hier geen tijdsindicatie aan te geven. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht Hammie47

5 jaren geleden - Bedankt voor de reactie maar ik heb het idee dat jullie er ook totaal geen moeite voor doen... schuif maar af met een standaard antwoord en dan kijken we over een jaar misschien wel weer eens. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben die met dit probleem zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 12 juni 2020 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hammie47,

Op dit moment kunnen we geen ander antwoord geven helaas. We zijn aan het kijken naar de mogelijkheden om klanten met een gezamenlijke Leefgeldrekening ook gebruik te laten maken van Internet Bankieren. hier is nu alleen nog niks over bekend. Zodra hier verandering in komt zullen we dat laten weten.

Met vriendelijke groet,

Rick
ABN AMRO Webcare

Hammie47

Heeft op 13 juni 2020 om 17:51 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Iedereen moet van internetbankieren gebruik kunnen maken... slechte zaak dat jullie na een jaar nog geen tijdsindicatie hebben. Maar goed, veranderen doet het voorlopig toch niet merk ik wel

Klacht: Internetbankieren abn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken