Mijn Klacht:
Van de week bezocht ik het filiaal op het gildeplein. Er was bij de ingang geen papier om de kar schoon te maken. Toen ik boodschappen ging doen heb ik dit doorgegeven, aan een wat oudere heer. Blij was hij er niet mee, en het is dan ook niet bij gevuld.Vanmorgen ga ik boodschappen doen.
Ik was er om 8.15 weer geen papier! Ik gaf het binnen in de winkel weer door. Ik begroeten die mevrouw, en gaf door dat het papier buiten op was. Nou, ze keek mij niet eens aan, en zei ja, het is op ik weet het ook niet, maar wij hebben geen papier om de karren schoon te maken.Ik begrijp dat die vrouw daar niet aan kan doen, maar ze kan wel fatsoendelijk antwoord geven. Echt schandalig.Je zegt nog goedemorgen, maar er wordt gewoon niets terug gezegd, en dan de manier waarop het gezegd wordt. Ze was aan het uitpakken bij de koeling, en het product wat ik wilde was er nie, dus ik vroeg aan haar of het misschien in die koelkar zat.Dat wist ze niet, en ze had nog een kar achter staan enz. Dat vraag ik niet!! Maar ze was totaal niet bereid om even te kijken.
Gewenste Oplossing:
Een opleiding voor de medewerkers, hoe ze op een normale manier de klant te woord kunnen staan. Graag voldoende papier en schoonmaak spul om de karren schoon te maken. Is niet de eerste keer.
