Beste heer / mevrouw Berkhout , Bedankt voor je bericht waar in je aangeeft de folders niet te hebben ontvangen . Om de melding verder in behandeling te kunnen nemen hebben we je postcode nodig . Er mist een cijfer...
Flauw geklets over een incomplete postcode en geen mogelijkheid om die nogmaals door te geven! Inmiddels weer geen folders ontvangen.
Al 3 weken geen folders ontvangen.
Als ik de folders uiterlijk maandag 8 juni in de bus heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2020 om 10:13 geantwoord
Beste heer / mevrouw Berkhout ,
Bedankt voor je bericht waar in je aangeeft de folders niet te hebben ontvangen .
Om de melding verder in behandeling te kunnen nemen hebben we je postcode nodig . Er mist een cijfer . Zou je de postcode nog even door kunnen geven ?
Met vriendelijke groet ,
Spotta Klantenservice
Heeft op 22 juni 2020 om 11:44 geantwoord
(10)
Flauw geklets over een incomplete postcode en geen mogelijkheid om die nogmaals door te geven!
Inmiddels weer geen folders ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht habhan
6 jaren geleden - Flauw geklets over een incomplete postcode en geen mogelijkheid om die nogmaals door te geven! Inmiddels weer geen folders ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
