Mijn Klacht:
L.S.
In oktober 2019 heb ik een Miele stofzuiger gekocht, die in mei 2020 ineens enorm begon te loeien. Contact opgenomen met Bol.com en op hun advies naar hun reparatiedienst gezonden.
Nu blijkt, schrijft Bol.com dat de Miele stofzuigerzakken van U niet geschikt zijn voor de Miele stofzuigers en daardoor is de motor kapot gegaan. Bol.com wijst op basis hiervan de garantie af en zijn de kosten van herstel voor mijn rekening € 182,00, terwijl het apparaat € 179,00 heeft gekost. Een lachertje. Mijn vraag is of dat bij u bekend is dat de zakken niet mogen worden gebruikt en er meer klachten bij u zijn. Er staat uitdrukkelijk op Uw verpakking Miele.
Mag ik van U vernemen en kunt U aantonen dat ze wel geschikt zijn.
Zo ja, aub een bewijsstuk sturen waaruit dat blijkt om Bol.com te kunnen overtuigen.
In afwachting van Uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost wordt door Action met bewijs dat zij wel geschikt zijn en zelfs van Miele worden betrokken
