Klacht over Specsavers: elke 34 maanden zijn d…

Mijn Klacht:

sinds 24december 2018 hoorapparaten van Specsavers

elke 34 maanden zijn ze stuk eerst valt ene uit en kun je wel volume regelen
dan leg je ze in speciale droger van Specsavers en daarna doen ze niks meer
elke ga je netjes terug ze worden opgestuurd krijg ze retour blijkt volgens Specsavers alles vernieuwd te zijn dus nu al 34 keer

nu zijn ze weer kapot en moeten ze weer retour naar Specsavers
dalijk weer hetzelfde verhaal ik wil nu een oplossing dat ze het doen voor langere tijd bv 34 jaar

Gewenste Oplossing:

als ze niet meer kapot gaan dus betere kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht guppie2412

5 jaren geleden - niet elke 34 maanden maar elke 3 - 4 maanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 02 juni 2020 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat vervelend te horen dat de toestellen niet helemaal naar wens zijn. Uit uw bericht kunnen wij niet achterhalen waar u de toestellen heeft aangeschaft.

Wij verzoeken u contact op te nemen met de audicien die u heeft bezocht zodat hijzij het voor u kan oplossen.

Met vriendelijke groet,
Specsavers

Klacht: elke 34 maanden zijn de hoorapparaten stuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen