Wij hebben je klacht via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je een mail gestuurd waarin we meer gegevens van het artikel hebben gevraagd. Zodra we die hebben, zullen we de melding meteen doorzetten naar de...
Een klant heeft problemen ervaren met de dop van de Saskia bronwaterfles van 0,51 ml, die vaak moeilijk te openen is en bij het openen water morst. De klant verzoekt Lidl om een andere, gebruiksvriendelijkere dop te overwegen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb Saskia bronwater 0,51ml thuis. Ik vind de dop van de fles wel onhandig. Als je de dop opent knoeit alle water er uit. Ik vind dat jullie een andere dop moeten gaan regelen. Soms gaan de doppen helemaal niet open. En dan moet ik een mes pakken om de dop te openen. Ik wil Vriendelijk vragen om een andere dop te gaan gebruiken bij deze fles.
Ik ben tevreden als bij Saskia bronwater 0,51ml een nieuwe dop kan gaan komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2020 om 14:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
