Klacht: Website van aanbieding vakantie in eigen land niet te vinden

Wilma de Jong op 27 mei 2020 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een lezer ervaart problemen bij het vinden van een aanbieding voor boetiquehotel 't Lansink, zoals vermeld in de commerciële bijlage van het Brabants Dagblad. De opgegeven links leiden naar irrelevante informatie en niet naar de gewenste website. De klager uit zijn frustratie over de slechte navigatie en toegankelijkheid van de informatie op de website.

Mijn Klacht:

De krant woensdag 27 mei. Commerciële bijlage: vakantie in eigen land. Aanbieding: 4 boetiquehotel ‘t Lansink.
Vermelding: boek nu op: bd.nlLansink.

Als je dat probeert krijg je van alles over het gebroken been van Jos Lansink , maar geen site over boetiquehotel.
Dan staat er ook: bekijk ons aanbod op: bd.nlvakanties.
Als je dat doet krijg je de vakantieservice voor de krant, maar geen aanbod.
Onmogelijk dat een krant, wat een media aanbod is dit zo slecht inricht dat als een klant de instructie volgt niet op de goede sites komt.

Gewenste Oplossing:

Als in het vervolg bij aanbiedingen een site vermeld staat waar je ook uitkomt wat aangegeven staat en dat je niet eindeloos aan het zoeken bent en dan nog de aanbiedingen niet gevonden krijgt. Een bedrijf wat onder media valt moet dat simpel kunnen:
Vermelde site: bd.nlLansink, dat ik dan uitkom bij de aanbieding van boutiquehotel ‘t lansink

Vermelde site: bd.nlvakanties, dat ik dan uitkom bij het aanbod van vakantie aanbiedingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM