Na de aankoop van een paar Nike-schoenen heeft de klant na drie weken een vervelende piep ervaren bij elke stap, en bovendien laat de bovenste rand van de schoenen los. Ondanks een bezoek aan de winkel, heeft de medewerker aangegeven dat er niets aan de situatie gedaan kan worden. De klant is teleurgesteld over de prijs van 150 euro voor de schoenen en zoekt naar een oplossing.
Ik heb 9 weken geleden mn nike’s gekocht na 3 weken zit er een vervelende piep in de schoenen, elke stap die gezet wordt piept het en de bovenste rand laat ook al los, ben er mee naar de winkel mee geweest maar die zeggen niets te kunnen doen. Deze schoenen hebben mij maar liefst 150 euro gekost en dat vind ik heel prijzig voor 1 paar schoenen, ik hoop dat u mij kunt helpen
Nieuwe schoenen? Of een goede oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
